- seguro navegar e comprar no themoodhood.com?

Em nosso site suas informaes so completamente sigilosas e esto seguras. Ao realizar uma compra, voc direcionado para o site do PagSeguro onde suas informaes tambm so mantidas em sigilo e segurana. O PagSeguro o maior sistema de pagamento on-line  do Brasil e pertence ao UOL.

- Esqueci minha senha. Como fao para recuper-la?

Clique em ESQUECI MINHA SENHA dentro da caixa de login. Abrir outra caixa para voc digitar seu e-mail. Pronto! Voc vai receber sua senha no seu e-mail.

- possvel alterar meus dados de usurio?

Sim. Para isso, voc precisa estar logado. Clique em ALTERAR DADOS do lado esquerdo embaixo de MEU CARRINHO. Altere os dados que desejar e depois s clicar em ALTERAR DADOS outra vez.

- Posso parcelar o valor da compra?

Claro! Nosso sistema de pagamento aceita parcelamento em at 18 vezes. A nica condio que o valor mnimo da parcela deve ser maior ou igual a R$5,00.

- Quero trocar um produto que comprei no site. Como fao?

As trocas variam de acordo com a oferta em questo. Estamos sempre disposio para ajudar no que for possvel. Entre em contato atravs de contato@themoodhood.com e coloque algumas informaes como: nome, produto que deseja trocar, motivo da troca, por que produto deseja trocar e etc. A ideia ter o mximo de informaes possveis para que possamos ajudar da melhor forma e com agilidade. Faremos uma anlise da sua proposta. Caso ela seja aceita, faremos a tentativa de troca. Se no for possvel, devolvemos seu dinheiro. No se preocupe! 

- Quero devolver um produto que comprei no site. Como fao?

Entre em contato atravs de contato@themoodhood.com e nos informe o produto que deseja devolver e o motivo da devoluo. Analisaremos se sua solicitao vlida e providenciaremos a devoluo do seu dinheiro. 

- Quem foi DUKE KAHANAMOKU?

Engraado voc perguntar, temos uma matria dele aqui no site. Confira! Matria DUKE KAHANAMOKU.

- Eu produzo contedo prprio e quero pedir pra galera do MoodHood postar no site, rola?

Claro que rola! Manda o seu vdeo, foto ou matria para contato@themoodhood.com que estaremos felizes em analisar. Se seu contedo estiver de acordo com a proposta do site, teremos o maior prazer em colocar. Esse o nosso grande propsito, conectar pessoas que, como voc, curtem esportes radicais e valorizam a sua prtica como estilo de vida. 

- Tenho uma loja ou presto um servio e quero vender no site. Como fao?

Confira nosso MidiaKit para mais informaes. Ou mande um email para contato@themoodhood.com.

- Como fao para comprar mais que um produto?

Os produtos esto sujeitos disponibilidade e as condies da oferta. Caso atenda os pr-requisitos e a disponibilidade, basta adicionar todos os produtos que voc desejar em ADICIONAR AO CARRINHO. Feito isso, v pagina inicial e clique em MEU CARRINHO l voc encontrar todos os produtos selecionados, ai s clicar em FINALIZAR COMPRA.

- Quando compro mais de um produto, como calculado o frete?

O frete calculado por peso e volume. No se preocupe! J informamos ao PagSeguro tudo sobre o produto. O sistema ir somar todos os produtos e retornar o valor final do frete.

- Tentei comprar, mas deu erro.  O que fao agora?

Sem problemas! s clicar em MEU HOOD do lado esquerdo da tela e depois em MEUS PEDIDOS. L estar o produto/servio que voc est tentando adquirir.

- O frete esta incluso no valor da oferta?

Essa informao vai sempre estar nas condies da oferta. Caso o frete no esteja incluso, ao fazer o pagamento no PagSeguro, ele ser calculado de acordo com seu endereo.

- No quero pagar o frete. Prefiro buscar no local. possvel?

Sim. Se nas condies da oferta estiver especificado, s imprimir o cupom e retirar seu produto dentro do prazo especificado na oferta.

- Onde encontro o cupom para impresso?

Seu cupom estar em MEUS PEDIDOS dentro de MEU HOOD. s imprimir!

- Onde eu retiro meu produto?

Se voc optou pela opo retirada no local, confira nas condies da oferta ou no cupom o endereo de retirada. Pode ser tanto o prprio MoodHood quanto a loja do parceiro. No se esquea de levar seu cupom impresso para confirmar que foi voc mesmo quem comprou!

- No quero me cadastrar no PagSeguro. Consigo comprar mesmo assim?

Claro! Basta preencher os dados solicitados e confirmar a compra. Recomendamos fazer o cadastro para que em futuras compras seus dados j estejam salvos e sua experincia seja muito mais rpida e agradvel.

- Tenho dvidas de como utilizar o sistema do PagSeguro. Onde posso tirar minhas dvidas?

Voc pode entrar no site do PagSeguro e clicar em perguntas frequentes ou clicar aqui para ir diretamente.

- Como tiro o contedo do MEU HOOD?

Quando estiver em MEU HOOD, s clicar no X que vai aparecer no canto superior direito ao passar o mouse por cima do contedo.

- No consigo deletar os produtos no MEUS PEDIDOS, como fao?

A rea de MEUS PEDIDOS serve como um histrico das suas compras no site, por esse motivo, deixamos sempre essas informaes para que voc confira quando quiser. No possvel deletar.

- No quero mais receber newsletter. Como fao?

Caso no deseje receber mais, muito fcil, basta clicar em no desejo mais receber esse newsletter na parte inferior do newsletter que voc recebeu.

- Como fao para deletar minha conta?

Ao fazer seu login, clique em ALTERAR DADOS do lado esquerdo embaixo de MEU CARRINHO. Nesta nova pagina, basta clicar em SAIR DO HOOD/DELETAR CONTA e confirmar a opo.

- Ainda no esclareci minha dvida. O que eu fao?

Mande sua dvida para contato@themoodhood.com ou ligue para (11) 2528-2789.